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Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico CONTRIBUTO AL CORSO Marzo 2013.

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Presentazione sul tema: "Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico CONTRIBUTO AL CORSO Marzo 2013."— Transcript della presentazione:

1 Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico CONTRIBUTO AL CORSO Marzo 2013

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3 Il Codice PIN Personal Identification Number Il primo CODICE assegnato è di 16 caratteri alfanumerici Al primo accesso e alle scadenze il CODICE viene generato in automatico con 8 caratteri alfanumerici Online (solo profilo cittadino) Online (solo profilo cittadino) Presso le strutture INPS (tutti i profili) Presso le strutture INPS (tutti i profili) Accesso ai servizi online 3

4 PIN online RICHIEDI IL CODICE PIN 4

5 1 2 RICHIESTA PIN ONLINE 1)RICHIEDI PIN Prima parte: 8 caratteri con SMS o mail Seconda parte: 8 caratteri per posta 2)CONVERTI PIN TIPO DISPOSITIVO Convertire il PIN completo di 16 caratteri in PIN di TIPO DISPOSITIVO 5 PIN online

6 PIN presso strutture INPS Presso tutte le strutture INPS viene rilasciata una busta numerata contenente il codice PIN Il PIN in essa contenuto è già completo dei 16 caratteri alfanumerici È già un PIN di tipo dispositivo È immediatamente attivo FAC SIMILE BUSTA PIN 6

7 SERVIZI ONLINE CITTADINO PER ACCEDERE AI SERVIZI ONLINE 7

8 Autenticazione utente 8

9 FASCIOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO CUD, ObisM, estratto contributivo, pagamenti, comunicazioni, INVIO DOMANDE PRESTAZIONI SOSTEGNO REDDITO disoccupazione, malattia, congedo maternità/paternità, autorizzazione assegni al nucleo famigliare, cure termali 9

10 Cliccare su una delle freccette blu per accedere al servizio scelto Cassetto previdenziale cittadino 10

11 Cassetto previdenziale del cittadino 11 Estratto conto previdenziale Informazioni sulla pensione e cambio ufficio pagatore Riepilogo pagamenti eseguiti (Pensione, CIG, Disoccupazione, ecc…) Mod. ObisM CUD 2013

12 Le strutture in Emilia Romagna – Le sedi INPS 12

13 REFERENTI RELAZIONI CON IL PUBBLICO EMILIA ROMAGNA STRUTTURARESPONSABIL Dir. regionale EMILIA ROMAGNA Dolores Nasolini BOLOGNA Leonia Pacini FERRARA Gloria Ansaloni FORLÌ Donatella Zanzani MODENA Elvira Viviano PARMA Paola Passera PIACENZA Maria Grazia Quattrocchi RAVENNA Paola Bezzi REGGIO EMILIA Margherita Colelli RIMINI Gabriella Parri 13

14 IL CONTACT CENTER – gratuito da telefono fisso – gratuito da telefono fisso – per richiedere CUD e ObisM – per richiedere CUD e ObisM – da cellulare ( tariffa gestore telefonico) – da cellulare ( tariffa gestore telefonico) 14 Risponde, oltre che in italiano, in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo)

15 LA POSTAZIONE SELF SERVICE Presso tutte le strutture è presente una postazione self service ad accesso gratuito 15


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