Lezione “Piano di Marketing prodotto turistico-culturale” a.a. 2009/10 Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” Facoltà di Lettere e Filosofia Prof.ssa.

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1 Lezione “Piano di Marketing prodotto turistico-culturale” a.a. 2009/10 Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” Facoltà di Lettere e Filosofia Prof.ssa Claudia M. Golinelli

2 Sviluppo piano di marketing Finalità: oVisibilità oEnfatizzare differenze dai concorrenti oContenere costi oSpecializzare le azioni di comunicazione rispetto ai vari target Strumenti: oCognitivi oCo-marketing

3 Struttura del piano di marketing d’area Politiche di distribuzione - Intensiva - Selettiva - Esclusiva Co-marketingcon eventi culturaliCo-marketingcon eventi culturali Brand e segni distintivi Azioni promozionali - Promozione incrociata - Comunicazione via web - Segnaletica sul territorio Politiche di differenziazione del prezzo - Bundling - Versioning - Prezzi civetta Brand e segni distintivi Azioni promozionali - Promozione incrociata - Comunicazione via web - Segnaletica sul territorio Politiche di differenziazione del prezzo - Bundling - Versioning - Prezzi civetta

4 Struttura del piano di marketing d’area Brand e segni distintivi Marca territoriale (brand) Segno distintivo posto alla base di tutte le azioni di comunicazione del territorio. È una struttura di conoscenza che svolge 3 funzioni verso l’esterno (turisti, investitori, …): o Identificativa (brand awaraness / brand identity): ampliamento tratti distintivi o Valutativa (brand image): miglioramento percezione potenziali fruitori o Fiduciaria (brand trust & reputation): veicolazione più affidabile del concept del prodotto Può assicurare, inoltre, 3 funzioni verso l’interno (imprese locali, lavoratori, cittadini, istituzioni, …): o Indirizzo o Coordinamento o Supporto Trade off tra efficienza ed efficacia (brand unico vs brand individuale) Rafforzamento Identità Adesione attori locali

5 Struttura del piano di marketing d’area Brand e segni distintiviAzioni Promozionali Caratteristiche o Capacità di raggiungere in maniera diretta un target suscettibile a proposte di valorizzazione del patrimonio culturale o capacità di rappresentare in maniera ricca e polisensoriale i tratti salienti del tematismo o capacità di legare insieme messaggio, processi di consumo e territorio Azioni/Strumenti di promotion o Promozioni incrociate o Comunicazione via web (google ranking/efficacia: australia, Trentino, Città d’arte Emilia-Romagna, …) o Promozione (Segnaletica) sul territorio

6 Struttura del piano di marketing d’area Brand e segni distintivi Politiche di differenziazione del prezzo Politiche o Bundling (card/tariffe speciali) o Versioning o Prezzi Civetta Brand e segni distintivi Politiche di distribuzione Politiche o intensiva o selettiva o esclusiva

7 Struttura del piano di marketing d’area Brand e segni distintivi Co-Marketing Nel territorio o altre risorse attrattori (es. balneare, naturalistico, …) o eventi sul territorio a forte radicamento

8 Prodotto turistico: Scheda target

9 Prodotto turistico: Scheda ricettività

10 Caratteristiche attualiCaratteristiche necessarie Risorse culturali materiali Risorse culturali immateriali Risorse naturali Risorse di capitale fisico culturale musealizzato Prodotto turistico: Scheda risorse inserite

11 Prodotto turistico: Scheda piano mktg

12 Strategie di distribuzioneDescrizione degli strumenti Distribuzione Tipologia eventiEventi scelti Co-Marketing Prodotto turistico: Scheda piano mktg