UNIVERSITA DEGLI STUDI DI MILANO Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Informatica Anna Mercuriali A. A. 2003 - 2004.

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1 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI MILANO Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Informatica Anna Mercuriali A. A. 2003 - 2004

2 Anna Mercuriali Comunità Virtuali Secondo Rheingold : Le COMUNITA VIRTUALI sono aggregazioni sociali che emergono dalle rete quando un certo numero di persone porta avanti delle discussioni pubbliche sufficientemente a lungo, con un certo livello di emozioni umane, tanto da formare dei reticoli di relazioni sociali personali nel cyberspazio. Secondo Wenger e Snyder: Le COMUNITA DI PRATICA sono gruppi di persone che condividono un argomento o una passione per qualcosa che svolgono e che interagiscono regolarmente per imparare a svolgerla meglio.

3 Anna Mercuriali Comunità di Pratica SETTE PRINCIPI DI GESTIONE (WENGER): 1)Progettare per levoluzione 2)Creare un dialogo tra prospettive interne ad esterne 3)Favorire diversi livelli di partecipazione 4)Sviluppare spazi pubblici e spazi privati 5)Focalizzare sul valore aggiunto 6)Combinare familiarità e novità 7)Creare un ritmo FATTORI DISTINTIVI: - Dominio - Comunità - Pratica

4 Anna Mercuriali Ambienti Software per COP

5 Anna Mercuriali PHPNuke e CVxCV PHPNuke E un CMS (Content Management System) che integra diversi strumenti utili a costruire un portale di informazione e dialogo. - PHP, MySQL - Open Source - Personalizzazione - Divisione in moduli CVxCV E una Comunità Virtuale che ha l'obiettivo di costruire un punto di incontro per coloro che sono interessati a saperne di più in merito alla progettazione e gestione di Comunità Virtuali. - 2001-2002: avvio di CVxCV - 2002-2003: prime modifiche da parte dello staff - 2003-2004: ulteriori modifiche e scissione da PHPNuke

6 Anna Mercuriali Da PHPNuke a CVNuke Le modifiche apportate alla piattaforma originale di PHPNuke possono essere suddivise in quattro tipologie: 1) Bug fixing e localizzazione 2) Modifiche a funzionalità esistenti 3) Nuove funzionalità 4) Grafica e personalizzazione PHPNuke: CMS CVNuke Gestione di CV

7 Anna Mercuriali Da PHPNuke a CVNuke Bug fixing ModificheNuove funzioni Grafica Gestione membriXXX Gruppi e amministratoriX Organizzazione contenutiXXX ForumXXXX SondaggiXX Messaggi e notificheXXX AltroXX

8 Anna Mercuriali Gestione membri: identificazione NicknameNome Reale più diffuso in internet preferito dagli studenti alter ego immaginario rapporto di fiducia taglio professionale riscontro con il reale VS Nome ^Pseudo^ Cognome

9 Anna Mercuriali Gestione membri: registrazione - Informativa sulla Privacy e Galateo - Nuovi campi obbligatori: nome reale, indirizzo… - Distinzione tra informazioni visibili e nascoste agli altri membri - Interfaccia esauriente e schematica Quando un visitatore diventa effettivamente un membro della comunità? - Iscrizioni sottoposte ad approvazione - Occorre effettuare il login almeno una volta

10 Anna Mercuriali Gruppi: motivazioni - Distinguere le diverse tipologie di utente - Assegnare privilegi - Aumentare la sicurezza in alcune aree - Creare viste specializzate in base al ruolo di ogni membro - Incentivare la partecipazione alle sezioni di maggior interesse - Integrare la piattaforma CVNuke con un e-learning management system (JLI)

11 Anna Mercuriali Gruppi: implementazione - Creazione e rimozione di gruppi - Inserimento dei membri in uno o più gruppi - Controllo degli accessi nei forum e download: invisibile, visibile, lettura, scrittura, scaricabile

12 Anna Mercuriali Sondaggi Ulteriore strumento per coinvolgere i membri e conoscere le loro opinioni: - Sondaggi multi domanda - Sistema di controllo dei voti - Possibilità di chiudere un sondaggio - Pubblicazione dei risultati durante o dopo le votazioni - Scelta del sondaggio da pubblicare in home - Opzione di rendere invisibile un sondaggio

13 Newsletter e notifiche Sono indispensabili per: - mantenere vivo linteresse per chi non si collega sistematicamente - garantire un ritmo alla comunità anche nei periodi di minore attività - agevolare il compito dei moderatori Newsletter - Composizione automatica delle ultime novità - Possibilità di personalizzare il testo - Scelta dei destinatari Notifiche - Risposte nei forum e nuovi messaggi privati - Per i moderatori e gli amministratori Anna Mercuriali

14 Risultati ottenuti Avete trovato CVxCV utile al supporto del corso? Pensate di continuare a frequentare CVxCV?

15 Anna Mercuriali Conclusioni CVNuke è uno strumento in grado di soddisfare i principi delineati da Wenger, in particolare: - Sviluppa spazi di comunità pubblica e privata - Favorisce diversi livelli di partecipazione Supporta una comunità di pratica, rivolta a studenti del corso, professionisti e altre persone interessate. Ma non possiede ancora: - Gestione di knowledge, per estrarre le informazioni dai forum - Sistema di monitoraggio dei membri - Spazi di progetto online per gruppi di lavoro e conversazione sincrona