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Angela Maria DUggento, Massimo Iaquinta,Vito Ricci Università degli studi di Bari Direzione Analisi Statistica – Area Studi, ricerche e programmazione.

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Presentazione sul tema: "Angela Maria DUggento, Massimo Iaquinta,Vito Ricci Università degli studi di Bari Direzione Analisi Statistica – Area Studi, ricerche e programmazione."— Transcript della presentazione:

1 Angela Maria DUggento, Massimo Iaquinta,Vito Ricci Università degli studi di Bari Direzione Analisi Statistica – Area Studi, ricerche e programmazione XLIV Riunione Scientifica Società Italiana di Statistica Università della Calabria – Campus di Arcavacata (CS) 25 giugno 2008 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una Proposta di Balanced Scorecard per la Governance e la Pianificazione Strategica in un Ateneo Italiano

2 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University sistema di controllo utilizzato in una struttura multidimensionale per descrivere, attuare e gestire lindirizzo strategico di tutta lorganizzazione traducendolo in una serie completa di misure delle performance raggiunte strumento integrato di management che consente di tradurre la missione e la strategia aziendale in obiettivi e misure tangibili strumento strategico di management attraverso il quale definire e tradurre Visione e Missione in azioni, pianificare e fissare gli obiettivi in base alle strategie aziendali, potenziare il feedback e lapprendimento nellorganizzazione (Learning Organization). Esso serve a tradurre la strategia in obiettivi e misure tangibili traduzione della strategia aziendale attraverso una serie coerente di misurazioni che definiscono gli obiettivi a lungo termine e i meccanismi per raggiungere tali obiettivi Balanced scorecard: alcune definizioni

3 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Ideata da Kaplan e Norton (1992) e applicata inizialmente nelle imprese. Di seguito ha trovato applicazione nel settore non profit, nella Pubblica Amministrazione e negli Enti locali. Allestero trova applicazione anche in diversi Atenei, ad es.: Edimburgo (UK), San Diego, California (USA), Bond (Australia). In Italia è usata sia da imprese private che nella PA (Aziende Sanitarie, Enti locali, Camere di commercio). Nessuna Università ha ancora implementato la BSC. Balanced scorecard

4 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Balanced scorecard: le 4 Prospettive a)Financial: è la prospettiva economico-finanziaria dellEnte; b)Stakeholders: è la prospettiva dei portatori di interessi rispetto allEnte; consente allazienda di adeguare le misure fondamentali dei risultati rispetto alla comunità: soddisfazione, rispondenza ai bisogni ed alle aspettative; c)Internal process: è la prospettiva dei processi interni dellEnte, ossia di tutti quei processi utili al raggiungimento degli obiettivi che riguardano i clienti; d)Learning and Growth: è la prospettiva dellapprendimento e della crescita. Comprende tre categorie: Risorse umane; Sistemi informativi; Empowerment.

5 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Balanced scorecard: il quadro dinsieme

6 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Balanced scorecard: gli step 1)Individuazione degli obiettivi strategici 2)Definizione della MAPPA STRATEGICA (rapporti causa-effetto tra gli obiettivi strategici) 3)Scelta delle KPA (key performance actions) e dei KPI (key performance indicators) 4)Realizzazione del CRUSCOTTO della BSC per il monitoraggio

7 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Impiego della Balanced scorecard nellUniversità Uno strumento di implementazione e misurazione della strategia; Una misura multidimensionale della performance di Ateneo; Uno strumento di valutazione interna degli Atenei; Uno strumento per il benchmarking tra gli Atenei; Un report per il Rettore e gli Organi di Governo

8 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Balanced scorecard nellUniversità di Edimburgo/1

9 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Balanced scorecard nellUniversità di Edimburgo/2

10 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una possibile Balanced scorecard per lUniversità Le 4 PROSPETTIVE (Del Sordo e altri, 2007) Studenti (didattica) Comunità (ricerca) Apprendimento e crescita Processi interni Economico-Finanziaria

11 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University La nostra proposta: 1) utilizzo delle Linee di azione e degli Indicatori ministeriali della Programmazione delle Università (MiUR, DM n.362/07 e DM n. 506/07) come struttura di base per lintroduzione di una BSC 2) traduzione delle Linee della programmazione nelle Prospettive della BSC Una possibile Balanced scorecard per lUniversità

12 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una possibile Balanced scorecard per lUniversità In sintesi, la Programmazione delle Università (MiUR, DM n.362/07 e DM n. 506/07) introduce: Documento di programmazione standardizzato per tutti gli Atenei Valutazione ex post per lassegnazione di risorse (anche del Fondo di Finanziamento Ordinario-FFO) in base allesito del benchmarking attraverso un set articolato di indicatori Possibile traccia per la redazione di documenti strategici da parte degli Atenei

13 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una possibile Balanced scorecard per lUniversità Ambiti di valutazione degli Atenei (tratti dalle Linee dindirizzo ex DM 506/2007) Offerta formativa (3 indicatori) Ricerca scientifica (5 indicatori) Servizi per gli studenti (5 indicatori) Internazionalizzazione (4 indicatori) Personale docente e non docente (4 indicatori) 21 indicatori in totale

14 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Traduzione delle Linee nelle Prospettive della BSC Una possibile Balanced scorecard per lUniversità

15 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una possibile Balanced scorecard per lUniversità Obiettivi strategici, iniziative/azioni e target Key Performance Indicators

16 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una possibile Balanced scorecard per lUniversità Alcuni indicatori proposti per lUniversità di Bari

17 A Proposal of a Balanced Scorecard for Governance and Strategic Planning in an Italian University Una possibile Balanced scorecard per lUniversità Gli indicatori ministeriali non solo usatipassivamente, come mero strumento di valutazione ex post, ma come uno strumentoattivo per: A)implementare una strategia integrata, B)misurare la performance multidimensionale, C)attuare uno strumento di valutazione e controllo, D)fare benchmarking con altri Atenei Conclusioni


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