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La burocrazia professionale Burocrazia professionale = Soluzione organizzativa in cui si coniugano standardizzazione e decentramento, fondandosi su capacità

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Presentazione sul tema: "La burocrazia professionale Burocrazia professionale = Soluzione organizzativa in cui si coniugano standardizzazione e decentramento, fondandosi su capacità"— Transcript della presentazione:

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2 La burocrazia professionale

3 Burocrazia professionale = Soluzione organizzativa in cui si coniugano standardizzazione e decentramento, fondandosi su capacità e conoscenze dei professionisti del nucleo operativo (standardizzazione delle capacità) Università,ospedali, sistemi scolastici, enti di assistenza sociale, imprese artigiane di produzione

4 In questo contesto la progettazione organizzativa deve basarsi su parametri quali la formazione e lindottrinamento -Formazione universitaria -Formazione on the job (es. tirocinio o internato) -Formazione continua Obiettivo: Interiorizzazione degli standard e delle conoscenze formali che coordinano lattività professionale

5 Standardizzazione è alla base della burocrazia meccanica e della burocrazia professionale, ma lorigine della standardizzazione è diversa tra i due sistemi: Burocrazia meccanica: è lorganizzazione stessa (la tecnostruttura) a elaborare i propri standard. Il sistema si basa su unautorità di natura gerarchica Burocrazia professionale: gli standard si formano allesterno dellorganizzazione, allinterno di associazioni indipendenti che elaborano standard universali. Il sistema si basa su unautorità di natura professionale

6 La burocrazia professionale va intesa come un repertorio di programmi standard (capacità utilizzabili) applicati a situazioni predeterminate (contingenze) Questo processo prende il nome di pigeon holing o classificazione, in cui il professionista ha due compiti fondamentali: 1)Classificare le esigenze del cliente come contingenza (diagnosi) 2)Applicare alla data contingenza il programma standard

7 Il nucleo operativo è la parte fondamentale della burocrazia professionale: al suo servizio, uno staff di supporto piuttosto elevato Il potere sullattività operativa è detenuto alla base dellorganizzazione dai professionisti, dotati di forte autonomia e discrezionalità: è il potere della competenza.

8 La burocrazia professionale è un organizzazione democratica: i professionisti del nucleo operativo svolgono anche una parte dellattività direzionale e amministrativa Burocrazia professionale composta da due gerarchie direzionali parallele: Gerarchia bottom-up Gerarchia dei professionisti (potere fondato sulla competenza) Gerarchia top-down Gerarchia dello staff di supporto (potere fondato sulla posizione)

9 I problemi della burocrazia professionale La democrazia e lautonomia dei professionisti allinterno della burocrazia professionale determinano i seguenti problemi: -Mancanza di controllo esterno sul lavoro -Mancanza di coordinamento (tra professionisti e tra professionisti e staff) -Eccessiva discrezionalità dei professionisti -Mancanza di innovazione (conseguente al mancato coordinamento e cooperazione)


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