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ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 COMUNICAZIONE E PUBBLICO Samuela Caliari | MUSE Responsabile Sezione attività per il pubblico e nuovi linguaggi.

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1 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 COMUNICAZIONE E PUBBLICO Samuela Caliari | MUSE Responsabile Sezione attività per il pubblico e nuovi linguaggi

2 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 COMUNICARE È METTERE IN MOTO LENERGIA UMANA E ORIENTARLA VERSO OBIETTIVI COMUNI DI SUCCESSO

3 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 LE 4 LEGGI DELLA NUOVA COMUNICAZIONE 1.Non si può non comunicare 2.Tutto è comunicazione 3.Ciò che abbiamo comunicato è ciò che laltro ha capito 4.In una relazione ha più potere chi è più flessibile

4 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 NON COMUNICARE È IMPOSSIBILE …MA COMUNICARE È MOLTO DIFFICILE

5 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 LA COMUNICAZIONE PARTE DALLASCOLTO

6 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 ILLUSIONE DELLA COMUNICAZIONE PREVEDERE GLI EFFETTI DI UN MESSAGGIO

7 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 IL RICEVENTE COMPRENDE DAL 30% AL 60% DELLA COMUNICAZIONE

8 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 PROVARE PER CREDERE… ESERCIZIO 1

9 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 LA COMUNICAZIONE CHE GIUNGE AL RICEVENTE È SEMPRE DIVERSA DA QUELLA EMESSA Ce sempre una distorsione nella comunicazione

10 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 I LIVELLI DELLA COMUNICAZIONE VERBALE 7% PARAVERBALE (enfasi; tono) 38% NON VERBALE (gesti) 55%

11 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 OGNI COMUNICAZIONE HA 2 ASPETTI RELAZIONE = il modo (come si dice) CONTENUTO = linformazione (che cosa si dice)

12 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June CREARE RAPPORT (EMPATIA) QUALCHE SUGGERIMENTO 1.MAI DARE NIENTE PER SCONTATO

13 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 NELLA COMUNICAZIONE NON CONTA LINTENZIONE CONTANO I RISULTATI

14 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 SE SENTO, DIMENTICO SE VEDO, RICORDO SE FACCIO, CAPISCO SE MI EMOZIONO… MI APPASSIONO! CONSIGLIO TARGATO MUSEO TRENTO

15 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 ESERCIZIO 2 QUALI SONO I PUBBLICI? COMUNICAZIONE DIFFERENTE PER TARGET DIVERSI?

16 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 RELAZIONI INTERPERSONALI LA DIFFICILE ARTE DEI PORCOSPINI LA GIUSTA DISTANZA

17 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 IL PRIMO IMPATTO LA REGOLA DEL 4X20 20 SECONDI 20 MOVIMENTI DEL VOLTO (visivo) 20 PAROLE (uditivo) 20 GESTI (cinestetico)

18 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 È PIÙ FACILE SPEZZARE UN ATOMO CHE UN PREGIUDIZIO Albert Einstein

19 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 ATTIVITÀ PER IL PUBBLICO CONVENZIONALI E NON CONVEZIONALI

20 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 IL QUOTIDIANO E LATTUALITA

21 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 UN ASSAGGIO…

22 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 ALCUNI ESEMPI FORMAT DI COMUNICAZIONE

23 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 ESERCIZIO 3: DA FARE E DA EVITARE

24 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 IN CONCLUSIONE… TEST FINALE!

25 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 GRAZIE PER IL VOSTRO FEEDBACK! Samuela

26 ECSITE AC 2010 Dortmund 3-5 June 2010 ARRIVEDERCI AL MUSE 27 e 28 luglio 2013


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